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從4個(gè)角度,分享跨境大賣解讀“亞馬遜FBA報(bào)告”的高效思路

行業(yè)新聞

導(dǎo)讀:“事實(shí)是,跨境大賣處理和解讀亞馬遜FBA報(bào)告的效益,遠(yuǎn)比發(fā)展初期的團(tuán)隊(duì)要高得多。”—— 勝途跨境電商ERp 總經(jīng)理 王曉華 女士2018年,我所參與其中的ERp實(shí)施上線客戶

發(fā)表日期:2019-11-11

文章編輯:興田科技

瀏覽次數(shù):7456

標(biāo)簽:

“事實(shí)是,跨境大賣處理和解讀亞馬遜FBA報(bào)告的效益,遠(yuǎn)比發(fā)展初期的團(tuán)隊(duì)要高得多。”

—— 勝途跨境電商ERp 總經(jīng)理 王曉華 女士

2018年,我所參與其中的ERp實(shí)施上線客戶現(xiàn)場,年銷售額破億的企業(yè)3家,千萬級16家,中小型和初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)近30家。

春節(jié)期間,借著點(diǎn)空暇,圍繞以下4個(gè)維度,將近前所看到的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)稍作梳理,希望通過本次分享,可以幫助部分朋友在新的一年能夠換個(gè)姿勢,顯著提高亞馬遜FBA報(bào)告的管理效益。

一、關(guān)于頭程入庫的“數(shù)量差異”與“異常處理”

亞馬遜FBA賣家通過后臺(tái)下載“庫存報(bào)告”,重點(diǎn)查看商品的入庫數(shù)量與狀態(tài)詳情。

然而,各站點(diǎn)反饋給我們的信息并不完整,主要缺失商品入庫數(shù)量差異背后的原因排查。

賣家往往通過以下2個(gè)步驟,進(jìn)行檢視:

1、查詢:實(shí)際發(fā)貨數(shù)量與當(dāng)初提交的入庫計(jì)劃是否匹配

不少賣家國內(nèi)倉庫配發(fā)貨前,常會(huì)出現(xiàn)因商品質(zhì)量、庫存不足、預(yù)估調(diào)整等緣由,最終導(dǎo)致“實(shí)際發(fā)貨量”<“入庫計(jì)劃數(shù)”的情形。

此時(shí),庫存對賬和財(cái)務(wù)人員應(yīng)以倉配人員記錄在ERp中的商品實(shí)際出庫量為基點(diǎn)進(jìn)行核算與調(diào)整。

2、追蹤:因貼標(biāo)、報(bào)關(guān),或物流環(huán)節(jié)造成的丟失、損毀,導(dǎo)致無法正常驗(yàn)收入庫的商品狀態(tài)。

比較有意思的是,對于這部分“差異處理”,許多團(tuán)隊(duì)在沒有上線ERp前,往往處于“找人”和“找表”,而非“找貨”的偽狀態(tài)中。

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(常見場景 如上圖示)

我們通過相對成熟的團(tuán)隊(duì)在勝途跨境電商ERp中“頭程差異處理”一欄可視,“計(jì)劃單”、“發(fā)貨倉”、“實(shí)際出庫量”、“承運(yùn)人”、“物流方式與狀態(tài)”、“驗(yàn)收結(jié)果”、“差異原因”、“責(zé)任人”、“進(jìn)度說明”等完整實(shí)況,條理清楚、權(quán)責(zé)分明,各崗可按“入庫差異處理”與“驗(yàn)收差異處理”標(biāo)簽篩查信息,結(jié)果一目了然。

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(勝途跨境電商ERp演示賬號 “頭程差異處理”圖示)

二、定期庫存對賬,依政策追回?fù)p失

去年走過近50家客戶現(xiàn)場,除開“財(cái)務(wù)核算”模塊,亞馬遜FBA的庫存對賬,是團(tuán)隊(duì)講解起來最為吃力的環(huán)節(jié)。

因?yàn)槌^62%的跨境賣家,都沒有定期庫存對賬的習(xí)慣,這是一塊隱性成本。

根據(jù)亞馬遜平臺(tái)的相關(guān)政策,這部分損失是可以追回的。

一次在實(shí)施與培訓(xùn)現(xiàn)場,通過ERp幫助客戶下載各站點(diǎn)訂單和庫存數(shù)據(jù)協(xié)同盤查,對方訝異,可申請的賠償金額竟高達(dá)9萬美元有余。

跨境大賣對此均非常重視,索賠的5個(gè)步驟:

1、了解和熟悉亞馬遜物流丟失和已殘損庫存賠償政策。

2、可一次性下載18個(gè)月的數(shù)據(jù)報(bào)告,逐個(gè)SKU比對產(chǎn)品實(shí)際銷售與庫存情況。

涉及相關(guān)報(bào)表:

• 亞馬遜賠償政策;

• FBA入庫接收報(bào)告;

• FBA出庫報(bào)告;

• FBA訂單移除報(bào)告;

• FBA退貨報(bào)告;

• FBA盤存報(bào)告;

• FBA庫存結(jié)存報(bào)告。

3、梳理出異常數(shù)據(jù), 對應(yīng)索賠有效時(shí)間。

4、根據(jù)站點(diǎn),有針對性地準(zhǔn)備材料, 向亞馬遜運(yùn)營中心發(fā)起調(diào)查申請。

5、等待處理結(jié)果。

我們希望大家通過勝途跨境電商ERp定期/手動(dòng)下載各站點(diǎn)、賬號的業(yè)務(wù)、庫存、售后報(bào)告,自動(dòng)匯總與計(jì)算差異,大幅降低報(bào)表匯編的人力與精力投入同時(shí),能夠提高成本意識,養(yǎng)成定期、定崗、定責(zé)進(jìn)行庫存對賬的習(xí)慣。

三、6個(gè)維度構(gòu)建銷售看板,指導(dǎo)日常經(jīng)營活動(dòng)

不少亞馬遜FBA賣家下載出庫、訂單報(bào)告中的銷售記錄,僅作日常打單使用。

伴隨公司業(yè)務(wù)增長,站點(diǎn)及店鋪的擴(kuò)張,更多賣家會(huì)選擇借助勝途跨境電商ERp中的“經(jīng)營看板”功能,從而實(shí)現(xiàn)不同站點(diǎn)、各店鋪不同F(xiàn)NSKU碼對應(yīng)同一SKU關(guān)聯(lián),從“渠道”、“地域”、“店鋪”、“品牌”、“類目”、“商品”6個(gè)細(xì)分維度,自動(dòng)化構(gòu)建銷售圖表,業(yè)績數(shù)據(jù)一目了然,幫助管理層分析下潛,為日常運(yùn)營提供更為直觀、迅捷的決策支撐。

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(勝途跨境電商ERp演示賬號 “經(jīng)營看板”圖示)

四、對財(cái)務(wù)的要求,其結(jié)算水平大于翻譯能力

亞馬遜FBA運(yùn)營中心為我們提供2份結(jié)算報(bào)告,一份總賬,一份明細(xì)。

跨境大賣在核算環(huán)節(jié)直面不同站點(diǎn)所反饋報(bào)告中的語言、幣種不統(tǒng)一,且同一類目細(xì)分項(xiàng)數(shù)量不等、名稱不同的翻譯壓力,財(cái)務(wù)人員伴隨統(tǒng)計(jì)出錯(cuò),校對返工的效率風(fēng)險(xiǎn)。

勝途跨境電商ERp為賣家提供不同站點(diǎn)的語言表達(dá)轉(zhuǎn)換為同一中文標(biāo)簽呈現(xiàn)的智能解決方案。

在此基礎(chǔ)之上,不同層級賣家團(tuán)隊(duì)在財(cái)務(wù)結(jié)算環(huán)節(jié)的經(jīng)驗(yàn)差距在于,自家收、支項(xiàng)的分類規(guī)則與總賬不一樣,需要依據(jù)明細(xì)報(bào)告中的標(biāo)簽去合并篩選、重新計(jì)算。

財(cái)務(wù)核算人員可以憑借勝途跨境電商ERp中亞馬遜FBA結(jié)算報(bào)告界面的“費(fèi)用科目設(shè)置”,自定義歸結(jié)費(fèi)用細(xì)分項(xiàng),以降低統(tǒng)計(jì)成本,提高時(shí)效,杜絕遺漏與錯(cuò)算。

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(費(fèi)用科目設(shè)置 如上圖例)

當(dāng)然,我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)在客戶現(xiàn)場與財(cái)務(wù)部門溝通過程中,也會(huì)按需并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,提供篩分、厘清費(fèi)用項(xiàng)目的解決方案。

寫在最后

非常感謝過去一年勝途跨境電商ERp所服務(wù)的賣家朋友,能夠無私地向我們敞開各自在跨境供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)管理中的思維與經(jīng)驗(yàn),讓我們能夠依此為業(yè)內(nèi)更多賣家,輸出降低人力成本、提高管理效益的工具與支持。

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